# Política de privacidad *By Alex | diciembre 19, 2025* ![Photo of the Koç Leather & Fur çemberlitas Store entrance](https://kocleather.com/wp-content/uploads/2025/03/opengraph_koc.jpg) --- Gracias por su interés en nuestra página web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos. - Última actualización: 14.08.2026 - [ info@kocleather.com ](https://kocleather.com/es/politica-de-privacidad/info@kocleather.com) ## Nuestro enfoque de la protección de datos Koç Deri ve Kuyumculuk A.Ş. está establecida en Türkiye, y este sitio web, nuestras tiendas y nuestra actividad publicitaria se gestionan desde Türkiye. La ley aplicable al tratamiento desus datos personales es, por tanto, la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales(«KVKK»). Hemos decidido ir más allá de lo que exige la legislación turca. Cuando el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD») establece un estándar más elevado,lo aplicamos voluntariamente y reconocemos a nuestros visitantes los derechos equivalentesdescritos en la sección 13. Las referencias al RGPD en esta política reflejan un compromiso quehemos asumido, no una obligación que se nos imponga. ## Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento descrito en esta política es: **Koç Deri Kuyumculuk Ticaret A.Ş.** Molla Fenari, Tavuk Pazarı Sk. No: 2734126 Fatih / Estambul, TürkiyeTeléfono: [+90 (0) 212 527 55 53](https://kocleather.com/es/politica-de-privacidad/+902125275553) Correo electrónico: [info@kocleather.com](https://kocleather.com/es/politica-de-privacidad/info@kocleather.com) ## 1\. Datos de acceso y alojamiento Puede visitar nuestro sitio web sin facilitar ningún dato personal. Cada vez que se accede al sitio, el servidor guarda automáticamente un archivo de registro que puede contener elnombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, el volumen de datostransferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso). Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente para garantizar el funcionamiento correcto del sitio y mejorar nuestros servicios. Se eliminan a más tardar siete días después de suvisita. Un proveedor externo presta los servicios de alojamiento y presentación por cuenta nuestra. Todos los datos recogidos a través de este sitio web se tratan en sus servidores situados en laUnión Europea o en el Espacio Económico Europeo. ## 2\. Qué hace este sitio web Este sitio web presenta nuestra casa, nuestras tiendas y nuestras Selecciones mensuales. **No es una tienda en línea.** Aquí no puede realizar pedidos, crear una cuenta decliente ni efectuar pagos. Las piezas mostradas en nuestras Selecciones se encuentran en nuestras tiendas físicas de Estambul. Dado que cada pieza es única y nuestro inventario cambia continuamente, no podemosgarantizar que un artículo mostrado en este sitio siga disponible cuando nos visite. Lerecomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de viajar, para que podamos confirmarla disponibilidad y preparar una selección para usted. ## 3\. Contactar con nosotros Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono, por WhatsApp o mediante nuestros canales de redes sociales — por ejemplo, paraconsultar sobre una pieza vista en una Selección o para indicarnos cuándo tiene previstovisitarnos. Recogemos y utilizamos los datos personales que nos facilita — normalmente su nombre, sus datos de contacto y el contenido de su mensaje — únicamente para responder a su consulta ycomunicarnos con usted al respecto. Los campos obligatorios de nuestro formulario estánseñalados como tales. **Base jurídica:** la adopción de medidas precontractuales a petición suya o la ejecución de un contrato; y, cuando su consulta no se refiera a un contrato, nuestro interéslegítimo en responder a las consultas que se nos dirigen. Conservamos la correspondencia durante el tiempo necesario para atender su consulta y su seguimiento, y después durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. ## 4\. Comunicación por WhatsApp Puede contactarnos por WhatsApp para consultas, asistencia o comunicaciones relativas a una compra. Cuando inicia una conversación con nosotros, podemos recoger y conservar su número deteléfono de WhatsApp, sus mensajes y cualquier otro dato personal que nos facilite durante laconversación. **Finalidad:** responder a sus consultas, prestar asistencia, gestionar compras y mejorar nuestro servicio. **Base jurídica:** su consentimiento explícito, que presta al iniciar el contacto por WhatsApp. Puede retirarlo en cualquier momento. **Conservación:** su número y sus mensajes se almacenan en nuestros sistemas de comunicación con clientes y solo son accesibles para el personal autorizado. Los datos seconservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron o durante elplazo exigido por la ley. WhatsApp es prestado por WhatsApp Ireland Limited. Tenga en cuenta que no podemos controlar cómo WhatsApp trata los datos por su cuenta; consulte para ello su propia política deprivacidad. ## 5\. Ventas a distancia y envío La mayoría de nuestras ventas se concluyen presencialmente, en nuestras tiendas. Ocasionalmente, a raíz de una consulta, una venta se concluye a distancia. En tal caso tratamoslos datos necesarios para completar la venta y entregar el artículo — normalmente su nombre,dirección de entrega, datos de contacto y detalles de la compra. La base jurídica es laejecución de un contrato. Cuando una venta se concluye a distancia, acordamos directamente con usted el método de pago y tratamos únicamente los datos necesarios para completarlo. Para las entregas internacionales recurrimos a **DHL Worldwide Express Taşımacılık ve Ticaret A.Ş. , Yalçın Koreş Cd. No: 20, 34212 Bağcılar/Estambul, Türkiye. Solo transmitimos los datos que DHL necesita para entregar su artículo, que pueden incluir sudirección de correo electrónico y su número de teléfono para las notificaciones de entrega. También utilizamos un sistema externo de gestión comercial para registrar ventas y existencias. Dicho proveedor trata los datos por cuenta nuestra, en calidad de encargado deltratamiento. ## 6\. Cookies Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer su visita más agradable, habilitar determinadas funciones y — cuando usted lo consiente — medir la eficacia de nuestrapublicidad. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies situado en el pie de cada página, o en los ajustes de su navegador. - **Estrictamente necesarias.** Imprescindibles para el funcionamiento del sitio — gestión de sesión, seguridad y almacenamiento de sus preferencias de cookies. Sebasan en nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro y no pueden desactivarse. - **Estadísticas.** Véase la sección 7. Nuestra herramienta de analítica no instala cookies y no requiere consentimiento. - **Marketing.** Se utilizan para medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas. Se instalan **únicamente con suconsentimiento explícito y se describen en las secciones 9 y 10. Puede retirar suconsentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. ## 7\. Analítica del sitio web Utilizamos Umami para comprender cómo se usa nuestro sitio web. Alojamos Umami nosotros mismos, en nuestra propia infraestructura; no se transmite ningún dato a un proveedor deanalítica externo. Umami no instala cookies, no utiliza huella digital del dispositivo y no crea perfiles que le sigan de un sitio a otro. Registra información agregada como la página visitada, el sitio deprocedencia y el país aproximado. Dado que no se almacena ni se lee información alguna en sudispositivo, este tratamiento no requiere su consentimiento. La base jurídica es nuestrointerés legítimo en comprender y mejorar el uso de nuestro sitio. ## 8\. Mapas y protección contra el spam **Google Maps.** Nuestras páginas de Tiendas y Contacto utilizan Google Maps para mostrar dónde se encuentran nuestras tiendas. Google Maps es prestado por Google IrelandLimited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al cargarse esas páginas, su direcciónIP se transmite a Google. Ello responde a nuestro interés legítimo en presentar nuestrasubicaciones y facilitar que se encuentren. Maps no se carga en las demás páginas del sitio. **hCaptcha.** Para proteger nuestros formularios frente al uso indebido y el spam utilizamos hCaptcha, un servicio de Intuition Machines, Inc., Estados Unidos.hCaptcha analiza información que incluye su dirección IP, información sobre su navegador ydispositivo y su interacción con la página, con el fin de distinguir a los visitantes humanos delos sistemas automatizados. Ello responde a nuestro interés legítimo en proteger nuestro sitiofrente a usos indebidos. Puede obtener más información en la [política de privacidad de hCaptcha](https://www.hcaptcha.com/privacy). ## 9\. Píxel de Meta (publicidad en Facebook e Instagram) **Qué es y por qué lo utilizamos.** Con su consentimiento, utilizamos el píxel de Meta, un servicio de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda(«Meta»). Nos permite medir si nuestra publicidad en Facebook e Instagram da lugar a accionesrelevantes en nuestro sitio web — por ejemplo, solicitar indicaciones para llegar a una denuestras tiendas, llamarnos o contactarnos por WhatsApp — y mostrar publicidad a personas quehan visitado previamente nuestro sitio. Nuestra publicidad se dirige a personas que seencuentran en Türkiye. **Datos tratados.** Cuando el píxel está activo trata su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo, las páginas que visita y las acciones indicadas.Almacena y lee cookies en su dispositivo (incluida `_fbp`). Si ha iniciado sesión enFacebook o Instagram, Meta puede asociar esta información a su cuenta de usuario. **Base jurídica.** Su consentimiento explícito. El píxel no se carga sin su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento con efectos para el futuro. **Responsabilidad conjunta.** Respecto de la recogida de estos datos y su transmisión a Meta, somos corresponsables junto con Meta. Hemos suscrito la adenda deresponsable del tratamiento de Meta, conforme a la cual Meta responde de los derechos de losinteresados una vez transmitidos los datos. Lo esencial de dicho acuerdo está disponible en [facebook.com/legal/controller\_addendum](https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) .De los tratamientos posteriores de Meta responde únicamente Meta. **Conservación.** No conservamos estos datos nosotros mismos; se aplican los plazos de conservación propios de Meta. **Más información.** [Política de privacidad de Meta](https://www.facebook.com/privacy/policy) · [sus preferencias de anuncios en Meta](https://www.facebook.com/settings?tab=ads) ## 10\. Medición de conversiones y remarketing de Google Ads **Qué es y por qué lo utilizamos.** Con su consentimiento, utilizamos Google Ads, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda(«Google»). Nos permite medir si nuestros anuncios dan lugar a acciones relevantes en nuestrositio web — por ejemplo, solicitar indicaciones para llegar a una de nuestras tiendas,llamarnos o contactarnos por WhatsApp — y mostrar publicidad a personas que ya han visitadonuestro sitio. Nuestra publicidad se dirige a personas que se encuentran en Türkiye. **Datos tratados.** Se almacenan y leen cookies en su dispositivo (incluida `_gcl_au`). Si llega a nuestro sitio haciendo clic en uno de nuestros anuncios, setrata un identificador de clic. Google trata además su dirección IP, información sobre sunavegador y dispositivo, y las acciones indicadas. **Base jurídica.** Su consentimiento explícito. La etiqueta no se carga sin su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento con efectos para el futuro. **Señalización del consentimiento.** Si no presta su consentimiento, la etiqueta de Google Ads no se carga en absoluto y no se transmite ningún dato a Google. **Conservación.** No conservamos estos datos nosotros mismos; se aplican los plazos de conservación propios de Google. **Más información.** [Política de privacidad de Google](https://policies.google.com/privacy) · [sus preferencias de anuncios de Google](https://adssettings.google.com) ## 11\. Redes sociales Mantenemos presencia en Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest y Spotify, lo que nos permite comunicarnos con nuestros clientes y compartir información sobre nuestras piezas ynuestras tiendas. Nuestro sitio web enlaza a esos perfiles. Se trata de enlaces ordinarios: **no hay contenido de redes sociales incrustado en nuestras páginas y no se transmite ningún dato a esasplataformas por el mero hecho de visitar nuestro sitio. Solo se transmiten datos sihace clic en un enlace y accede a la plataforma, o si nos contacta allí — en cuyo caso seaplica la política de privacidad de esa plataforma junto con la nuestra. ## 12\. Transferencias internacionales de datos Algunos de los servicios descritos implican transferir datos personales fuera de Türkiye. **Meta y Google.** Los datos pueden transferirse a Meta Platforms, Inc. y Google LLC en los Estados Unidos. Dicha transferencia se basa en su consentimiento explícito alas cookies de marketing descritas en las secciones 9 y 10. Ambos proveedores mantienen ademássus propias garantías para estas transferencias, incluidos el Marco de Privacidad de DatosUE–EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo. **DHL.** Cuando un artículo se envía al extranjero, su entrega implica necesariamente transferir sus datos de entrega al país de destino, lo cual es necesario para laejecución de su contrato. **hCaptcha.** La protección antispam descrita en la sección 8 la presta una empresa establecida en los Estados Unidos, y la información analizada se trata allí. Ello esnecesario para proteger nuestros formularios frente al uso automatizado indebido. Tenga en cuenta que las autoridades de terceros países pueden acceder a dichos datos y que el ejercicio de sus derechos allí puede resultar más difícil que en Türkiye. ## 13\. Sus derechos **Derechos que reconocemos voluntariamente.** Como se explica al inicio de esta política, aplicamos protecciones de nivel RGPD por decisión propia. En consecuencia, sea quiensea y se encuentre donde se encuentre, puede solicitarnos el acceso a sus datos personales, surectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, su portabilidad o el cese deltratamiento. Cuando nuestro tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo encualquier momento con efectos para el futuro. Atenderemos estas solicitudes en los mismostérminos que los artículos 15 a 21 del RGPD, y no le pediremos que demuestre que el RGPD leresulta aplicable. **Sus derechos conforme al Derecho turco — KVKK (Ley n.º 6698), artículo 11.** Tiene derecho a saber si se tratan sus datos personales; a solicitar información sobre dichotratamiento; a conocer su finalidad y si se utilizan conforme a ella; a conocer los terceros,en Türkiye o en el extranjero, a los que se transfieren; a solicitar la rectificación de datosincompletos o inexactos; a solicitar su supresión o destrucción; a exigir que dicharectificación o supresión se notifique a los terceros destinatarios; a oponerse a un resultadoproducido exclusivamente mediante análisis automatizado; y a reclamar la indemnización de losdaños derivados de un tratamiento ilícito. Nuestra autoridad de control es la Autoridad Turcade Protección de Datos Personales ( _Kişisel Verileri Koruma Kurumu_), ante la que puedepresentar una reclamación en cualquier momento. **Cómo ejercerlos.** Escríbanos a [info@kocleather.com](https://kocleather.com/es/politica-de-privacidad/info@kocleather.com) , o a Koç Deri ve Kuyumculuk A.Ş.,Molla Fenari, Tavuk Pazarı Sk. No: 27, 34126 Fatih/Estambul, Türkiye. Las solicitudes basadasen la KVKK deben presentarse conforme al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios deSolicitud al Responsable del Tratamiento; responderemos en un plazo máximo de treinta días. ## 14\. Actualizaciones de esta política Revisamos esta política anualmente o cuando resulta necesario. La versión más reciente está siempre disponible en nuestro sitio web.