--- title: "Preguntas frecuentes | Koç Leather & Fur" url: https://kocleather.com/es/preguntas-frecuentes/ language: es description: "Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Koc Leather & Fur: aquí encontrarás respuestas a todas tus preguntas sobre nuestras prendas de piel y" --- # Preguntas frecuentes Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Koç Leather & Fur: aquí encontrará respuestas a todas sus preguntas sobre nuestras prendas de piel y peletería de primera calidad, nuestra artesanía, consejos de cuidado y servicios. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. ## Materiales y cuidado ### ¿Cómo se limpian los abrigos de piel? Los abrigos de piel solo deben ser limpiados por peleteros profesionales. Nunca los lave en casa. ### ¿Qué debo hacer con las manchas? **Manchas pequeñas o marcas:** Utiliza un cepillo para ante para eliminar suavemente las manchas pequeñas. Al elegir un cepillo, recuerda que cuanto más largas sean las fibras del ante, más suave debe ser el cepillo para evitar dañar el material. Cepilla de manera uniforme y delicada en la dirección del pelo. Si la mancha persiste, deja de cepillar para evitar que la suciedad se incruste aún más en el material. **Cuidado especial:** Si no estás seguro de cómo limpiar tu chaqueta o la mancha es difícil de eliminar, tráela con nosotros. Nos aseguraremos de que tu chaqueta reciba el cuidado que merece. Para obtener instrucciones de limpieza detalladas según los distintos tipos de cuero, no dudes en contactarnos. ### ¿Cómo puedo limpiar mi chaqueta? **Chaquetas de ante:** Nunca laves tus chaquetas de ante en la lavadora. El ante no reacciona bien al lavado a máquina, ni siquiera con agua fría. Es una prenda de inversión que debe tratarse con cuidado. Evita la limpieza en seco convencional, ya que puede dañar el material. **Limpieza especializada de cuero:** Si confías en una tintorería especializada en la limpieza de cuero, puedes llevar allí tu chaqueta. Sin embargo, recomendamos encarecidamente traerla con nosotros. ¡Nadie conoce nuestras chaquetas mejor que nosotros! No dudes en contactarnos para recibir ayuda con la limpieza o para organizar un cuidado profesional de tu chaqueta. ### ¿Cómo debo guardar mi chaqueta? Debes guardar tu chaqueta en una funda protectora (por ejemplo, la que viene con la chaqueta) en un lugar sin exposición directa a la luz solar. Esto ayudará a mantener la calidad y prolongar la vida útil de tu chaqueta. ### ¿Cómo se deben guardar los abrigos de piel? - Guárdalo en un espacio con temperatura controlada durante los meses más cálidos. - Evita el calor directo y la humedad. - Utiliza siempre un peletero profesional para la limpieza y el mantenimiento. - Alterna su uso para mantener la estructura y la caída de la prenda. ### ¿Cómo limpio o guardo una chaqueta de borreguillo? - Evite la limpieza en seco. - Recurra a especialistas profesionales en piel. - Guárdela en un lugar fresco y seco. - Airéela con regularidad. ## Información del producto ### ¿Qué materiales utilizamos? Nos especializamos en materiales naturales de alta calidad, entre ellos: - Piel de cordero - Piel de ternera - Lana de alpaca - Piel de zorro - Piel de visón - Piel de sable - Piel de chinchilla Estos materiales se seleccionan y tratan cuidadosamente para garantizar una calidad premium y una gran durabilidad. ### ¿Nuestros abrigos de chinchilla son de piel auténtica? Sí. Todos nuestros productos de chinchilla están confeccionados con auténtica piel natural de chinchilla con certificación CITES, apreciada por su densidad y suavidad. ### ¿Cómo saber si un abrigo de chinchilla es auténtico? La piel de chinchilla auténtica es excepcionalmente suave, ligera y densa, con variaciones naturales de color y un movimiento fluido. ### ¿Por qué son caros los abrigos de chinchilla auténtica? El precio de la chinchilla auténtica refleja su rareza, su producción limitada y el alto nivel de artesanía que exige cada abrigo. Por eso, los abrigos de chinchilla suelen ser más caros que otras prendas. ### ¿Cuánto abrigan los abrigos de chinchilla? La piel de chinchilla es muy ligera, pero su estructura densa ofrece un aislamiento excelente, por lo que la chinchilla es una de las pieles más cálidas que existen. ### ¿Dónde comprar un abrigo de chinchilla auténtico? Elija siempre peleteros o marcas consolidados que ofrezcan transparencia sobre el origen del material y la confección. ### ¿De qué está hecho el borreguillo auténtico? El borreguillo auténtico se elabora con piel natural de oveja que conserva su lana, y ofrece un calor, una suavidad y una transpirabilidad que ninguna alternativa sintética iguala. ### ¿Cuánto dura una chaqueta de borreguillo? Con los cuidados adecuados, una chaqueta de borreguillo de alta calidad puede durar más de 20 años, y a menudo su tacto y comodidad mejoran con el tiempo. ## Ubicación y contacto ### ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? Puede contactarnos a través de: - Nuestro [formulario de contacto](https://kocleather.com/es/contacto/) - Correo electrónico: [info@kocleather.com](mailto:info@kocleather.com) - WhatsApp: [+90 (0) 5461 243 422](https://wa.me/905461243422) - Teléfono: - - [+90 (0) 212 527 55 53](tel:+902125275553) - [+90 (0) 212 514 40 14](tel:+902125144014) ### ¿Dónde nos puede encontrar? Estamos ubicados en el corazón de Estambul, dentro del histórico Gran Bazar. Para direcciones y ubicaciones detalladas, por favor consulta nuestra [página de tiendas](https://kocleather.com/es/tiendas/). **¿Necesitas más ayuda?** Si tienes más preguntas o necesitas asistencia personalizada, no dudes en [contactarnos](https://kocleather.com/es/contacto/). Estamos aquí para ayudarte con todas tus consultas sobre nuestros productos y servicios.