저희 웹사이트에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 귀하의 개인정보 보호는 저희에게 매우 중요합니다. 아래에서 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지에 대해 자세히 안내해 드립니다.
Koç Deri ve Kuyumculuk A.Ş.는 튀르키예에 설립된 회사이며, 본 웹사이트와 저희 매장 및 광고 활동은 모두 튀르키예에서 운영됩니다. 따라서 고객님의 개인정보 처리에 적용되는 법률은 튀르키예 개인정보보호법 제6698호(“KVKK”)입니다.
저희는 튀르키예 법이 요구하는 수준을 넘어서기로 결정했습니다. 유럽연합 일반개인정보보호법 (“GDPR”)이 더 높은 기준을 정하고 있는 경우, 저희는 그 기준을 자발적으로 적용하며 제13항에 기재된 동등한 권리를 방문자에게 보장합니다. 본 방침에서의 GDPR 언급은 저희에게 법적으로 부과된 의무가 아니라 저희가 스스로 약속한 사항을 의미합니다.
본 방침에 기재된 처리에 대한 책임자는 다음과 같습니다.
Koç Deri ve Kuyumculuk A.Ş.
Molla Fenari, Tavuk Pazarı Sk. No: 27
34126 Fatih / 이스탄불, 튀르키예
전화: +90 (0) 212 527 55 53
이메일: [email protected]
고객님은 개인정보를 제공하지 않고도 저희 웹사이트를 방문하실 수 있습니다. 웹사이트에 접속할 때마다 서버는 요청된 파일명, IP 주소, 접속 일시, 전송된 데이터 양, 요청 제공업체 등이 포함될 수 있는 로그 파일(접속 데이터)을 자동으로 저장합니다.
이러한 접속 데이터는 오직 사이트의 원활한 운영을 보장하고 서비스를 개선하기 위한 목적으로만 활용됩니다. 모든 접속 데이터는 방문일로부터 늦어도 7일 이내에 삭제됩니다.
호스팅 및 표시 서비스는 제3자 제공업체가 저희를 대신하여 제공합니다. 본 웹사이트를 통해 수집된 모든 데이터는 해당 업체의 유럽연합 또는 유럽경제지역 내 서버에서 처리됩니다.
본 웹사이트는 저희 회사와 매장, 그리고 매월의 셀렉션을 소개합니다. 온라인 쇼핑몰이 아닙니다. 이곳에서는 주문하거나 고객 계정을 만들거나 결제하실 수 없습니다.
셀렉션에 소개된 제품은 이스탄불의 실제 매장에 보관되어 있습니다. 각 제품은 단 하나뿐이며 재고가 지속적으로 변동하므로, 웹사이트에서 보신 제품이 방문 시점에도 남아 있다고 보장해 드릴 수는 없습니다. 방문 전에 미리 연락 주시면 재고를 확인하고 고객님을 위한 셀렉션을 준비해 드릴 수 있습니다.
문의 양식, 이메일, 전화, WhatsApp 또는 소셜 미디어 채널을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다. 예를 들어 셀렉션에서 보신 제품에 대해 문의하시거나, 방문 예정일을 알려 주실 수 있습니다.
저희는 고객님이 제공하신 개인정보 — 일반적으로 성명, 연락처, 메시지 내용 — 를 오직 문의에 응답하고 그와 관련하여 소통하기 위한 목적으로만 수집·이용합니다. 문의 양식의 필수 입력 항목은 그렇게 표시되어 있습니다.
법적 근거: 고객님의 요청에 따른 계약 체결 전 조치 또는 계약의 이행. 문의가 계약과 무관한 경우에는, 저희에게 전달된 문의에 응답하기 위한 정당한 이익에 근거합니다.
문의 관련 기록은 해당 문의와 후속 처리를 위해 필요한 기간 동안, 그 이후에는 세법 및 상법이 정하는 기간 동안 보관합니다.
문의, 지원 또는 구매 관련 소통을 위해 WhatsApp으로 연락하실 수 있습니다. 저희와 대화를 시작하시면 고객님의 WhatsApp 전화번호, 메시지, 대화 중 제공하신 기타 개인정보를 수집·저장할 수 있습니다.
목적: 문의에 대한 응답, 지원 제공, 구매 진행 및 서비스 개선.
법적 근거: WhatsApp을 통해 연락을 시작하심으로써 제공하신 명시적 동의. 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
보관: 전화번호와 메시지는 저희 고객 커뮤니케이션 시스템에 저장되며 권한 있는 담당자만 접근할 수 있습니다. 데이터는 수집 목적에 필요한 기간 또는 법령이 정하는 기간 동안 보관됩니다.
WhatsApp은 WhatsApp Ireland Limited가 제공합니다. WhatsApp이 자체적으로 데이터를 처리하는 방식은 저희가 통제할 수 없으므로, 이에 관해서는 WhatsApp의 개인정보처리방침을 참고해 주시기 바랍니다.
저희 판매의 대부분은 매장에서 대면으로 이루어집니다. 다만 문의에 따라 원격으로 판매가 성사되는 경우가 있습니다. 이 경우 판매를 완료하고 제품을 배송하는 데 필요한 데이터 — 일반적으로 성명, 배송 주소, 연락처, 구매 내역 — 를 처리합니다. 법적 근거는 계약의 이행입니다.
원격으로 판매가 성사되는 경우, 결제 방법은 고객님과 직접 협의하며 그에 필요한 데이터만을 처리합니다.
국제 배송에는 DHL Worldwide Express Taşımacılık ve Ticaret A.Ş. (Yalçın Koreş Cd. No: 20, 34212 Bağcılar/이스탄불, 튀르키예)를 이용합니다. DHL에는 제품 배송에 필요한 데이터만 전달하며, 여기에는 배송 알림을 위한 이메일 주소와 전화번호가 포함될 수 있습니다.
또한 판매 및 재고 기록을 위해 외부 상품관리 시스템을 이용합니다. 해당 업체는 저희를 대신하여 수탁자로서 데이터를 처리합니다.
저희는 방문 경험을 개선하고 특정 기능을 제공하며, 고객님이 동의하신 경우 광고의 효과를 측정하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.
모든 페이지 하단의 쿠키 설정 링크 또는 브라우저 설정에서 언제든지 선택을 변경하실 수 있습니다.
저희는 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위해 Umami를 사용합니다. Umami는 저희 자체 인프라에서 직접 호스팅하며, 제3자 분석 업체로 전송되는 데이터는 없습니다.
Umami는 쿠키를 설정하지 않고, 기기 지문 인식을 사용하지 않으며, 여러 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하는 프로필을 생성하지 않습니다. 방문한 페이지, 유입 사이트, 대략적인 국가 등 집계된 정보만 기록합니다. 고객님의 기기에 정보를 저장하거나 기기에서 정보를 읽지 않으므로 이 처리에는 동의가 필요하지 않습니다. 법적 근거는 웹사이트 이용을 이해하고 개선하기 위한 정당한 이익입니다.
Google 지도. 매장 페이지와 문의 페이지에서는 매장 위치를 표시하기 위해 Google 지도를 사용합니다. Google 지도는 Google Ireland Limited(Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, 아일랜드)가 제공합니다. 해당 페이지가 로드될 때 고객님의 IP 주소가 Google에 전송됩니다. 이는 저희 매장 위치를 안내하고 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위한 정당한 이익에 따릅니다. 지도는 본 웹사이트의 다른 페이지에서는 로드되지 않습니다.
hCaptcha. 양식의 오용과 스팸을 방지하기 위해 미국에 소재한 Intuition Machines, Inc.가 제공하는 hCaptcha를 사용합니다. hCaptcha는 사람 방문자와 자동화된 시스템을 구별하기 위해 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 페이지 상호작용을 포함한 정보를 분석합니다. 이는 웹사이트를 오용으로부터 보호하기 위한 정당한 이익에 따릅니다. 자세한 내용은 hCaptcha 개인정보처리방침을 참고해 주십시오.
개요 및 이용 목적. 고객님의 동의를 받아 저희는 Meta Platforms Ireland Limited(Merrion Road, Dublin 4, 아일랜드, 이하 “Meta”)의 서비스인 Meta 픽셀을 사용합니다. 이를 통해 Facebook 및 Instagram 광고가 웹사이트에서 의미 있는 행동 — 예를 들어 매장 길찾기 요청, 전화 문의, WhatsApp 연락 — 으로 이어졌는지 측정하고, 이전에 웹사이트를 방문한 분들께 광고를 표시할 수 있습니다. 저희 광고는 튀르키예에 있는 분들을 대상으로 합니다.
처리되는 정보. 픽셀이 활성화되면 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문한
페이지, 위에 열거된 행동을 처리합니다. 또한 고객님의 기기에 쿠키(_fbp 포함)를
저장하고 읽습니다. Facebook 또는 Instagram에 로그인한 상태라면 Meta가 이 정보를 고객님의
계정과 연결할 수 있습니다.
법적 근거. 고객님의 명시적 동의. 동의하지 않으시면 픽셀은 로드되지 않으며, 동의는 장래를 향하여 언제든지 철회하실 수 있습니다.
공동 책임. 이 데이터의 수집 및 Meta로의 전송에 관하여 저희와 Meta는 공동으로 책임을 집니다. 저희는 Meta의 개인정보처리자 부속서를 체결하였으며, 이에 따라 데이터가 전송된 이후의 정보주체 권리에 대해서는 Meta가 책임을 집니다. 해당 약정의 요지는 facebook.com/legal/controller_addendum 에서 확인하실 수 있습니다. Meta의 후속 처리에 대해서는 Meta가 단독으로 책임을 집니다.
보관. 저희는 이 데이터를 직접 보관하지 않으며, Meta의 자체 보관 기간이 적용됩니다.
추가 정보. Meta 개인정보처리방침 · Meta 광고 설정
개요 및 이용 목적. 고객님의 동의를 받아 저희는 Google Ireland Limited(Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, 아일랜드, 이하 “Google”)의 서비스인 Google Ads를 사용합니다. 이를 통해 광고가 웹사이트에서 의미 있는 행동 — 예를 들어 매장 길찾기 요청, 전화 문의, WhatsApp 연락 — 으로 이어졌는지 측정하고, 이전에 웹사이트를 방문한 분들께 광고를 표시할 수 있습니다. 저희 광고는 튀르키예에 있는 분들을 대상으로 합니다.
처리되는 정보. 고객님의 기기에 쿠키(_gcl_au 포함)가 저장되고
읽힙니다. 저희 광고를 클릭하여 웹사이트에 방문하신 경우 클릭 식별자가 처리됩니다. Google은
또한 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 위에 열거된 행동을 처리합니다.
법적 근거. 고객님의 명시적 동의. 동의하지 않으시면 태그는 로드되지 않으며, 동의는 장래를 향하여 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의 처리. 동의하지 않으시는 경우 Google Ads 태그는 전혀 로드되지 않으며 Google에 어떠한 데이터도 전송되지 않습니다.
보관. 저희는 이 데이터를 직접 보관하지 않으며, Google의 자체 보관 기간이 적용됩니다.
추가 정보. Google 개인정보처리방침 · Google 광고 설정
저희는 고객과 소통하고 제품 및 매장 소식을 공유하기 위해 Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Spotify에 계정을 운영하고 있습니다.
저희 웹사이트는 해당 계정으로 연결되는 링크를 제공합니다. 이는 일반적인 링크이며, 저희 페이지에는 소셜 미디어 콘텐츠가 삽입되어 있지 않고, 단순히 웹사이트를 방문하는 것만으로는 해당 플랫폼에 어떠한 데이터도 전송되지 않습니다. 링크를 클릭하여 플랫폼으로 이동하시거나 그곳에서 저희에게 연락하시는 경우에만 데이터가 전송되며, 이때에는 해당 플랫폼의 개인정보처리방침이 저희 방침과 함께 적용됩니다.
위에 기재된 일부 서비스는 개인정보를 튀르키예 밖으로 이전하는 것을 수반합니다.
Meta 및 Google. 데이터는 미국의 Meta Platforms, Inc. 및 Google LLC로 이전될 수 있습니다. 이러한 이전은 제9항 및 제10항에 기재된 마케팅 쿠키에 대한 고객님의 명시적 동의에 근거합니다. 두 업체는 또한 EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크와 표준계약조항 등 자체적인 보호조치를 유지하고 있습니다.
DHL. 제품이 해외로 발송되는 경우, 배송을 위해서는 배송 정보를 도착 국가로 이전하는 것이 불가피하며 이는 계약 이행에 필요합니다.
hCaptcha. 제8항에 기재된 스팸 방지 기능은 미국에 소재한 회사가 제공하며, 분석되는 정보는 그곳에서 처리됩니다. 이는 양식을 자동화된 오용으로부터 보호하기 위해 필요합니다.
제3국의 공공기관이 이러한 데이터에 접근할 수 있으며, 해당 국가에서 권리를 행사하는 것이 튀르키예에서보다 어려울 수 있다는 점을 알려 드립니다.
저희가 자발적으로 보장하는 권리. 본 방침 서두에서 밝힌 바와 같이, 저희는 GDPR 수준의 보호를 자발적으로 적용합니다. 따라서 고객님이 누구이든, 어디에 계시든, 저희에게 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동 가능한 형태로의 제공 또는 처리 중단을 요청하실 수 있습니다. 저희 처리가 동의에 근거하는 경우, 동의는 장래를 향하여 언제든지 철회하실 수 있습니다. 저희는 이러한 요청을 GDPR 제15조부터 제21조까지와 동일한 조건으로 처리하며, GDPR이 고객님께 적용됨을 입증하도록 요구하지 않습니다.
튀르키예 법에 따른 권리 — KVKK(법률 제6698호) 제11조. 고객님은 개인정보의 처리 여부를 알 권리, 처리된 경우 이에 관한 정보를 요구할 권리, 처리 목적과 목적에 부합하게 이용되는지 알 권리, 국내외에서 개인정보가 이전된 제3자를 알 권리, 불완전하거나 부정확하게 처리된 경우 정정을 요구할 권리, 삭제 또는 파기를 요구할 권리, 그러한 정정·삭제가 개인정보를 이전받은 제3자에게 통지되도록 요구할 권리, 오로지 자동화된 분석을 통해 불리한 결과가 도출되는 것에 이의를 제기할 권리, 위법한 처리로 손해를 입은 경우 그 배상을 청구할 권리를 가집니다. 저희의 감독기관은 튀르키예 개인정보보호원(Kişisel Verileri Koruma Kurumu)이며, 언제든지 해당 기관에 진정을 제기하실 수 있습니다.
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